আসুন রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে একটি গল্প দেখে নেওয়া যাক:
জার্মান বংশোদ্ভূত আমেরিকান বৈদ্যুতিক প্রকৌশলী স্টেইনমেঞ্জ 20 শতকের গোড়ার দিকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অভিবাসিত হন এবং একটি ছোট কোম্পানিতে কাজ করেন। এই সময়ে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ফোর্ড কোম্পানির একটি মোটর বিকল হয়ে যায়, এবং অনেকে এটি দুই-তিন মাসে মেরামত করতে পারেনি, তাই তারা হতাশাগ্রস্ত হয়ে স্টেইনমেঞ্জকে আমন্ত্রণ জানায়। স্টেইনমেনজ মোটরটির পাশে সাবধানে পর্যবেক্ষণ করেছিলেন এবং দু'দিন পরে ব্যর্থতার কারণ খুঁজে পেয়েছিলেন।
ছবি
তিনি চক দিয়ে মোটর শেলের উপর একটি রেখা আঁকলেন এবং বললেন: "মোটর চালু করুন, এবং চিহ্নে ষোলটি বাঁক দ্বারা ভিতরের কুণ্ডলী কমিয়ে দিন।" স্টেইনমেনজ মোটর মেরামতের জন্য $10,000 উদ্ধৃত করেছেন।
বস তাকে খরচের তালিকা করতে বললেন। স্টেইনমেঞ্জ লিখেছেন: "$1 আঁকতে চক ব্যবহার করুন, এবং জানুন কোথায় আঁকবেন $9,999।" ফোর্ড এটি প্রদান করে এবং তাকে প্রচুর পরিমাণে নিয়োগ দেয়।
এই গল্পটি প্রত্যেককে যে সত্য বলে তা অবশ্যই খুব স্পষ্ট হতে হবে: একটি রেখা আঁকা সহজ, কিন্তু এটি কোথায় আঁকতে হবে তা জানা সহজ কাজ নয়। প্রযুক্তি মূল্যবান!
ঘটনাক্রমে, আমার ভাইও CNC মেশিন টুল রক্ষণাবেক্ষণের পদে প্রবেশ করেছেন এবং পনের বছর ধরে এই শিল্পে রয়েছেন। অন্য কিছুর জন্য নয়, মূলত স্বার্থের জন্য!
কিন্তু ভেতরে আসার পর ভাই হতাশ! ভাই সার্কিট নীতি, যান্ত্রিক কাঠামো এবং তাই অধ্যয়ন অনেক সময় ব্যয়. দিনের বেলা কিছু করার জন্য, অন্যরা বসে টিভি দেখতে পারে, আড্ডা দিতে পারে এবং রাতে ঘুমাতে পারে এবং আমাকে একটি বই ধরতে হবে এবং সেখানে সেই বিরক্তিকর নীতিগুলি অধ্যয়ন করতে হবে। প্রিয় গ্রাহকরা, আপনি কি এই বিষয়ে চিন্তা করেছেন?
ছুটির দিনে, আপনি সবাই পাহাড় এবং নদীতে বেড়াতে যেতে পারেন এবং আপনার সাথে বন্ধুত্ব করতে পারেন, তবে আমরা কেবল কম্পিউটারের সামনে থাকতে পারি এবং বইয়ের সামনে পড়তে পারি। প্রিয় গ্রাহক এবং বন্ধুরা, আপনি কি কখনও এই বিষয়ে চিন্তা করেছেন? হয়তো আপনি বলবেন, আপনি খেলতেও যেতে পারেন, এবং কেউ আপনাকে এটি করতে বাধ্য করছে না, কিন্তু, প্রিয় গ্রাহকরা, আপনি কি কখনও ভেবে দেখেছেন যে যদি সবাই নতুন জ্ঞান এবং নতুন প্রযুক্তি অধ্যয়ন না করে, তবে সেখানে যাবেন না? পুরানো জিনিস পর্যালোচনা করুন, আপনার CNC মেশিন টুল নিজেই মেরামত করা যাবে? যদি আপনি পারেন, কেন আপনি এটি মেরামতের প্রয়োজন?
আমি প্রতিদিন এই ধরনের গ্রাহকদের সাথে দেখা করি। মেশিনটি পরিদর্শন শেষে দাম নির্ধারণ করা হয়েছে এবং মেশিনটি মেরামত করা হয়েছে। যখন টাকা দেওয়ার সময় আসে, আমি এটি এবং এটি জিজ্ঞাসা করি এবং যখন আমি দেখি যে কোনও প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশ বা কয়েকটি প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশ নেই, আমি সেখানেই আছি। এটা শব্দযুক্ত, বলছে যে এই টুকরা এর মূল্য নেই, কিন্তু মূল্যও সস্তা, তাই আমি জিজ্ঞাসা করতে চাই, আপনি কি এখানে যন্ত্রাংশ বা প্রযুক্তি বিক্রি করছেন?
আপনি যন্ত্রাংশ কিনতে চান এবং সেগুলি কিনতে যন্ত্রাংশের দোকানে যান। কেনো তুমি আমাকে চাও? আমি মোটেও যন্ত্রাংশ বিক্রি করি না! আপনি শুধু কিছু কম দিতে চান, এবং আমি আপনাকে খুব স্পষ্টভাবে বলতে পারি যে আপনি একটি টুকরা হারাতে পারবেন না! আপনি যদি ভাই না হন তবে আপনি এটি আপনাকে ফিরিয়ে দিতে পারেন। !ভাই প্রায়ই কিছু তথাকথিত গ্রাহকদের মুখোমুখি হন যারা মেশিনের সমস্যাগুলি পরীক্ষা করে কিন্তু সেগুলি মেরামত করতে অস্বীকার করে এবং পরিদর্শন ফি দিতে অস্বীকার করে। শুধু বলুন আপনি আমাকে একবার দেখতে সাহায্য করুন, আমি বলতে চাই, কেন আমি আপনাকে দেখতে সাহায্য করব? এটা কি হতে পারে যে একদিন আপনার পেটে ব্যাথা আছে এবং আপনি চিকিৎসার জন্য অর্থ ব্যয় করতে চান না, আপনি এখনও হাসপাতালে গিয়ে ডাক্তারকে বলতে পারেন, আপনি আমাকে সাহায্য করতে পারেন, আমি মারা যাব!
তাই, দয়া করে একে অপরকে সম্মান করুন, এখন আপনার বেতন বেড়েছে, দামও বেড়েছে, আমাদের কী হবে? আপনি যদি বেঁচে থাকতে চান, তাহলে আমাদের কি দরকার নেই? অনেক দামি? এটি ভেঙে গেলে আপনি একটি নতুন কিনতে পারেন, তাহলে কেন এটি ঠিক করবেন! নতুনটি আপনাকে কয়েক বছরের ওয়ারেন্টি দেবে, এবং মেরামত করাটি কেবল এক মাসের জন্য গ্যারান্টি হতে পারে, তাই এটির মূল্য নেই! ঠিক, ঈশ্বর!
এত গসিপ, আমার সময় নেই! ভাই এখনও একই বাক্য: আপনি যা বিক্রি করেন তা প্রযুক্তি, জিনিসপত্র নয়, দয়া করে ভাইকে সম্মান করুন!
এই নিবন্ধটি পড়ার পরে, যদিও লেখক একটি ব্যঙ্গাত্মক সুরে কথা বলেছেন, তার কথাগুলি অভদ্র নয়। প্রযুক্তি এবং সেবা মূল্যবান এবং সম্মানের যোগ্য!
