যদিও গ্রাহক ঈশ্বর, মাঝে মাঝে কিছু স্বতন্ত্র গ্রাহকের আচরণ রোবট, বিশেষ করে নিম্নলিখিত ধরণের গ্রাহকদের কাছে সত্যিই ঘৃণ্য হয়। নিম্নলিখিত ধরণের আদেশের মুখোমুখি হলে, আমি নিহত হলেও সেগুলি গ্রহণ করব না!
WeChat-এ ছবি যোগ করুন: Yuki7557 10G CNC টিউটোরিয়াল পাঠাতে
1. দর কষাকষির জন্য সংগ্রাম করছে এমন গ্রাহকদের কাছে জিজ্ঞাসা করুন
যখন কিছু গ্রাহকের নির্দিষ্ট পণ্যের প্রয়োজন হয়, তারা হয় জিজ্ঞাসা করার জন্য কল করে, অথবা তারা একটি দোকান থেকে দোকানে যায়। কি ধরনের কারুকার্য? উপাদান কি? এটা কত কম? এটা সস্তা হতে পারে? ঠিক আছে, আমি প্রথমে জিজ্ঞাসা করব এবং তারপরে আমি এটি সম্পর্কে পরে কথা বলব। আমি আবার পরেরটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে গেলাম... আমি ভেবেছিলাম আমি আমার বুদ্ধিমত্তার সাথে দর কষাকষি করেছি, কিন্তু আসলে আপনি মেশিন কারখানার মালিক এবং বিক্রয়কর্মীকে বিরক্ত করেছেন। আজ আপনি সর্বত্র মূল্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন. ব্ল্যাকলিস্টে টেনে সঙ্গ দেবে না!
2. গ্রাহক যারা বকেয়া অর্ডার দিয়েছেন
কিছু গ্রাহক অভ্যাসগতভাবে বকেয়া আছে. প্রতিবার যখন তারা সহযোগিতা নিয়ে আলোচনা করে এবং একটি আদেশ দেয়, তারা একটি শব্দ না বলে চলে যায়। কিছু গ্রাহক এক বা দেড় বছরের জন্য এটি পাওনা। এই ধরনের খারাপ অভ্যাস আছে এমন গ্রাহকরা হয় স্ব-ধার্মিক বা দুর্বল নৈতিক চরিত্র, সততা এবং কৃতজ্ঞতার অভাব রয়েছে। আপনি মনে করেন যে আপনার চেহারা কতটা, কিন্তু আসলে, অন্যরা ইতিমধ্যেই এই ধরনের আচরণের জন্য আপনাকে ঘৃণা করে। যদিও ঋণ অনিবার্য, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের পরিশোধ করতে হবে।
3. অন্ধভাবে আদেশ কিভাবে জানার ভান করা
প্রযুক্তিগত শিল্পে একটি বিশেষীকরণ রয়েছে এবং পেশাদার এবং অ-পেশাদারের মধ্যে একটি বড় ব্যবধান রয়েছে। কিছু গ্রাহক কিছু যান্ত্রিক জ্ঞান জানেন, বা কিছু অংশ জানেন, এবং তারা মনে করেন তারা বিশেষজ্ঞ এবং মাস্টার হয়ে উঠেছে। আসলে, আপনি মুখ খুললেই আপনি সুরে নেই। আপনি যদি সত্যিই বুঝতে পারেন, আপনার কি আমাদের কাছে আসার দরকার আছে? সেলস টেকনিশিয়ানরা এমন লোকদের দ্বারা খুব বিরক্ত হন যারা কীভাবে কাজ করতে হয় তা জানার ভান করতে জানেন না, কেবল চিন্তাভাবনাকে ব্যাহত করেন না, পিয়ানো বাজানো গরুর মতো আপনাকে ব্যাখ্যাও করেন।
4. ডেলিভারির তারিখ খুবই জরুরী, এবং কোন ডিপোজিটের প্রয়োজন নেই
আমি ফোন করে বললাম যে আমি পণ্য অর্ডার করার জন্য তাড়াহুড়ো করছি, এবং আমি কয়েক দিনের মধ্যে একটি আমানত পরিশোধ করব। সাধারণত, এই ধরনের আদেশের জন্য, গ্রাহক তাদের অন্য কোথাও তৈরি করে থাকতে পারে এবং নমুনাগুলি ভালভাবে করা হয়নি। যখন আপনার সামান্য মানের সমস্যা হয়, আমি হয় আপনাকে চালান ছাড় দিতে বলব, অথবা অর্ডারটি বাতিল করতে বলব।
একটি যন্ত্রপাতি কারখানা খোলা বাইরের বিশ্বের কল্পনা হিসাবে সহজ নয়. আমরা সামান্য লাভের বিনিময়ে ঘাম, প্রযুক্তি, পরিষেবা, গুণমান এবং সততা ব্যবহার করি। বিক্রয় এবং গ্রাহকদের মধ্যে সম্পর্ক সমান!
কোন অযৌক্তিক ভালবাসা বা অযৌক্তিক ঘৃণা নেই. গ্রাহকদের আচরণ গ্রাহকদের প্রতি আমাদের মনোভাব নির্ধারণ করে। অতএব, আমরা উচ্চ-মানের গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা প্রদান করতে ইচ্ছুক এবং খারাপ উদ্দেশ্য সহ গ্রাহকদের সমস্ত ধরণের অনুপযুক্ত আচরণ প্রত্যাখ্যান করি।
